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30 Tage Rückgaberecht

Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular der Xantho-Group GmbH

Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

(vormals Rücktrittsrecht)

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

A. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Xantho-Group GmbH, Hauptstraße 45, A-4673 Gaspoltshofen (Österreich), Tel.: +43773520701, Fax: +4377352070199, E-Mail: info@xantho-group.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Ein Widerruf per Telefon ist NICHT MÖGLICH und wird von unseren Mitarbeitern nicht entgegengenommen.

Bitte unterlassen Sie auf jeden Fall selbsttätige Rücksendungen. Wir teilen Ihnen exakt mit, wie und wohin die Ware gesendet werden muss. 

Falls Pakete oder Waren ohne vorherige Absprache an unseren Firmensitz gesendet werden, können diese NICHT ANGENOMMEN WERDEN! 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung werden hinsichtlich solcher Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post an uns zurückgesandt werden können (Speditionsware), für jede derartige Ware auf höchstens etwa folgende Kosten je Artikel geschätzt:

  • Rattanmöbel & Teakmöbel Österreich: 180 Euro
  • Rattanmöbel & Teakmöbel Deutschland: 80 Euro
  • Rattanmöbel & Teakmöbel Spanien, Portugal & Griechenland & Spanische Inseln (Mallorca, Menorca, Ibiza): maximal 300 Euro
  • Rattanmöbel & Teakmöbel Schweiz & Italien maximal 250 Euro, bei Schweiz zuzüglich Rückverzollungsgebühren.
  • Rattanmöbel & Teakmöbel Slowakei, Tschechien, Niederlande, Belgien, Luxembourg, Ungarn, Polen, Slowenien, Frankreich 180 Euro
  • Gartenmöbel-Zubehör (Planen, Verbinder) maximal 30 Euro
  • Grillgeräte (alle Länder ausser Spanien; Smoker, Gasgriller, Holzkohlegriller) 90 Euro
  • Grillgeräte Spanien (Smoker, Gasgriller, Holzkohlegriller) 190 Euro
  • Bürostühle: 50 Euro
  • Fotostudios: 30 Euro
  • Barhocker:  30 Euro
  • Sportgeräte Österreich und Deutschland 90 Euro
  • Sportgeräte Spanien 180 Euro
  • Sportgeräte Schweiz 180 Euro
  • Sportgeräte Italien 150 Euro
  • Outdoor Whirlpools Österreich, Deutschland und Schweiz: 390 Euro (Schweiz: zuzüglich Rückverzollungsgebühren)
  • Outdoor Whirlpools Italien: 690 Euro (ausgenommen Swim-Spas, maximal 2000 Euro)
  • Outdoor Whirlpools Spanien:   990 Euro (ausgenommen Swim-Spas, maximal 2500 Euro, je nach Aufwand)
  • Indoor Whirlpools  290 Euro
  • Badewannen:  190 Euro
  • Blockhäuser maximal 2000 Euro
  • Eismaschinen 350 Euro (für Konsumenten, Gewerbekunden siehe Widerrufsrecht für Gewerbekunden)
  • Infrarotkabinen 280 Euro, Zubehör maximal 50 Euro
  • Saunen 380 Euro
  • Saunazubehör, Saunaöfen, Saunatechnik maximal 80 Euro
  • Swim-Spas maximal 1700 Euro (bzw. je nach Aufwand)
  • Badezimmer-Möbel:  120 Euro
  • Waschbecken (Aufsatzbecken):  120 Euro
  • Betten (und Betten mit LED-Beleuchtung):  50 Euro (ausgenommen: Boxspringbetten = 240 Euro)
  • Boxspringbetten:  240 Euro
  • Zisternen/Wassertanks: 10% vom tatsächlichen Kaufpreis
  • Notstromaggregate / Generatoren: 990 Euro
  • Sonnenschirme: 90 Euro
  • Gartenhäuser / Pavillons: 130 Euro
  • alle nicht aufgeführten Artikel maximal 80 Euro

Wir können exakte Rücksendekosten schon vor Ihrer Bestellung nach Übermittlung der exakten Postleitzahl, der gewünschten Artikel und Zubehör nennen. Sie können dies gerne jederzeit anfragen unter info@xantho-group.com

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Ausgeschlossen vom Widerrufrecht sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden. Dazu zählen:

  • Ledersofas
  • Barockmöbel
  • Outdoor Whirlpools Wannenfarben ( Blau, Copper, Stone, Pearl), Umrandungsfarben ( Braun, Ocker, Schwarz, Rot-Braun, Weiss)
  • Modern Boxspringbetten
  • Maßanfertigungen für Sauna und Infrarotkabinen; hierunter fallen vor allem Infrarotkabinen mit Lackierungen oder Spezialgläsern, und folgende Sonderausstattungen: (Auftragsarbeit)
  • Braunglas statt Klarglas
  • Hemlockholz Braun lackiert
  • Weißes Hemlockholz
  • Sternenhimmel 25 Lichtpunkte
  • Sternenhimmel 50 Lichtpunkte
  • Polsterbezüge (Farbbezüge, Zweitbezüge) für Rattanmöbel, welche als Zubehör bestellt werden

Ausgeschlossen vom Widerrufrecht sind Dienstleistungen, die auf Kundenspezifikation ausgeführt werden:

  • Aufbauservice im Rahmen des Rundum-Sorglos-Paketes

Vertragsbedingungen für das Rundum-Sorglos-Paket / Aufbauservice:

Achtung: diese Dienstleistung unterliegt nicht dem Widerrufsrecht! Für beschädigte Ware gilt:  ist der Schaden minimal, sodass Teile getauscht werden können, werden diese im Rahmen der Gewährleistung (Kostenminimierungsprinzip) nachgesendet, und der Kunde tauscht diese selbst aus (sofern dies zumutbar ist).

Soll der Aufbauservice die Gewährleistung / Garantie durchführen, fallen die Kosten hierzu erneut an.

Entsteht ein Widerruf, muss die Ware wie geliefert (z.B.: in Kartons, auf Palette verschnürt) frei Bordsteinkante zur Verfügung gestellt werden. Die Kosten des Aufbauservices werden nicht vergütet. Nimmt der Kunde trotz bestelltem Aufbauservice (Rundum-Sorglos-Paket®) die Ware nicht an, gilt dies einem Widerruf gleich. Auch dann fallen die Kosten des Aufbauservice & die Kosten laut Widerrufsbedingungen an.

Ein Widerruf wird nicht durch unser Serviceteam durchgeführt, sondern durch eine Spedition. Bitte behalten Sie in dem Fall, wo Sie noch nicht sicher sind, ob Sie die Ware behalten wollen, auf jeden Fall Kartons, Verpackungsmaterial und Paletten bei sich!

 

Allgemeine Hinweise

  1. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
  2. Senden Sie die Ware bitte möglichst nicht unfrei an uns zurück.
  3. Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

B. Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An

Xantho-Group GmbH
Obeltshamerstraße 2
4673 Gaspoltshofen
Österreich
Fax: +4377352070199
E-Mail: info@xantho-group.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

 

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum

(*) Unzutreffendes streichen